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Em Lisboa, há prédios com elevadores de várias épocas, desde ascensores antigos em edifícios reabilitados até equipamentos recentes em construção nova. Em todos, a manutenção é obrigatória e é o condomínio quem responde pela segurança do equipamento, em conjunto com a empresa contratada. Neste guia sobre empresas de elevadores em Lisboa explicamos o que a lei exige, como funcionam as inspeções, quem paga as despesas, o que pedir num contrato e que empresas confirmámos nos sites oficiais em outubro de 2026.
Em resumo
- Todos os elevadores têm de ter contrato de manutenção com uma EMIE, empresa de manutenção reconhecida pela DGEG (Decreto-Lei n.º 320/2002).
- A EMIE responde solidariamente com o proprietário por acidentes causados por deficiente manutenção.
- As inspeções periódicas são de 2, 4 ou 6 anos, consoante o tipo de edifício, e são pedidas à câmara municipal ou a entidade inspetora reconhecida.
- Nas despesas do elevador só participam os condóminos cujas frações por ele possam ser servidas (art. 1424.º, n.º 4, do Código Civil).
- As cinco empresas da lista têm página oficial ativa e presença ou serviço em Lisboa, verificados em outubro de 2026.
O que a lei exige
O Decreto-Lei n.º 320/2002 regula a manutenção e a inspeção de ascensores. O proprietário, num prédio em propriedade horizontal o condomínio, tem de celebrar um contrato de manutenção com uma empresa de manutenção de instalações de elevação (EMIE) inscrita na DGEG. A DGEG resume as obrigações e é clara quanto à responsabilidade:
«A EMIE assume a responsabilidade, criminal e civil, pelos acidentes causados pela deficiente manutenção das instalações ou pelo incumprimento das normas aplicáveis, sendo a responsabilidade assumida solidariamente com o proprietário.» — DGEG, Manutenção e inspeção de ascensores
O texto consolidado do diploma está no Diário da República. Antes de assinar, confirme que a empresa consta da lista de EMIE publicada pela DGEG.
Inspeções periódicas
| Tipo de edifício | Periodicidade da inspeção |
|---|---|
| Comercial ou de serviços, aberto ao público | 2 anos |
| Misto (habitação e comércio ou serviços) | 4 anos |
| Habitacional com mais de 32 fogos ou mais de 8 pisos | 4 anos |
| Restantes edifícios habitacionais | 6 anos |
A inspeção é pedida à Câmara Municipal de Lisboa ou a entidade inspetora reconhecida. Se o elevador não oferecer condições de segurança, pode ser selado até à correção das anomalias. Por isso convém que a EMIE avise o administrador com antecedência e corrija as deficiências apontadas na inspeção anterior.
Quem paga no condomínio
O elevador é uma parte comum. As despesas de conservação e fruição repartem-se, em regra, pela permilagem (art. 1424.º, n.º 1). Mas há uma regra própria para os ascensores:
«4. Nas despesas dos ascensores só participam os condóminos cujas fracções por eles possam ser servidas.» — Código Civil, artigo 1424.º, n.º 4
Na prática, uma loja no rés do chão sem acesso ao elevador pode ficar isenta. O título constitutivo ou o regulamento podem detalhar a repartição. A modernização ou a substituição de um elevador decide-se em assembleia e, se for uma inovação, exige uma maioria qualificada. O nosso guia sobre elevadores em condomínios e legislação aprofunda estas regras.
O que pedir às empresas de elevadores em Lisboa no contrato
- Tipo de contrato: simples (visitas e pequenas afinações) ou completo (inclui substituição de peças).
- Frequência das visitas e registo no livro do elevador.
- Resgate 24 horas e tempo máximo de resposta em caso de pessoas presas.
- Peças excluídas e preço da mão de obra fora do contrato.
- Preparação da inspeção e correção das anomalias.
- Duração e denúncia do contrato, com prazos de aviso.
- Comprovativo de inscrição como EMIE na DGEG.
Compare pelo menos três propostas com o mesmo âmbito. Um contrato barato com muitas exclusões pode sair caro na primeira avaria grave. Veja também o nosso guia sobre a manutenção de elevadores em condomínios.
Modernizar um elevador antigo
Muitos elevadores instalados há várias décadas continuam a funcionar, mas sem algumas proteções que hoje são habituais, como portas de cabina, nivelamento preciso ou comunicação bidirecional com o serviço de resgate. A modernização pode ser parcial (quadro de comando, portas, máquina) ou total. Antes de levar o tema à assembleia:
- peça à EMIE um relatório do estado do equipamento e das anomalias apontadas nas inspeções;
- obtenha propostas comparáveis, com prazos de obra e período sem elevador;
- confirme se a obra precisa de comunicação ou licença municipal;
- prepare o plano de pagamento, por exemplo com recurso ao fundo comum de reserva.
O nosso guia sobre deliberações e maiorias em assembleia ajuda a perceber que maioria se aplica a cada tipo de obra.
Empresas de elevadores em Lisboa
A ordem não é uma classificação. Só indicamos o que cada empresa publica no seu site oficial, consultado a 26 de outubro de 2026.
KONE Portugal
A KONE fabrica e mantém elevadores e escadas rolantes e tem escritório em Lisboa, na Avenida Marechal Gomes da Costa. O site tem uma área para prédios existentes, com manutenção e modernização.
OTIS Portugal
A OTIS fabrica, instala e mantém elevadores e escadas rolantes. A sede em Portugal fica em Mem Martins, no concelho de Sintra, e o site indica a linha Otisline, disponível 24 horas por dia para emergências.
Ascensores do Oeste
A Ascensores do Oeste instala elevadores, plataformas elevatórias e sistemas de estacionamento e tem serviços de manutenção e resgate 24 horas. A sede fica nas Caldas da Rainha e tem uma filial em Lisboa, na Praça Marquês de Pombal.
GSR Elevadores
A GSR Elevadores é uma empresa portuguesa que faz manutenção e reparação de todas as marcas de elevadores e modernização de ascensores antigos. A página de contactos refere Lisboa e Loures.
AG Eleva
A AG Eleva é uma empresa certificada como EMIE pela DGEG, segundo o seu site, e faz manutenção, reparação e modernização de elevadores de todas as marcas na Grande Lisboa.
Como a Condoroo ajuda
A Condoroo administra mais de 600 condomínios, incluindo prédios com mais de 300 frações. Gerimos os contratos de manutenção dos elevadores, acompanhamos as inspeções, pedimos propostas de modernização e levamos as decisões à assembleia com a repartição correta das despesas.
Guarde no arquivo do condomínio o contrato de manutenção, os relatórios de inspeção e o registo das avarias. Esta informação facilita a comparação de propostas e a decisão sobre modernizar ou substituir o elevador.
Empresas de elevadores em Lisboa: perguntas frequentes
O contrato de manutenção do elevador é obrigatório?
Sim. O Decreto-Lei n.º 320/2002 obriga o proprietário a celebrar um contrato de manutenção com uma EMIE reconhecida pela DGEG.
De quanto em quanto tempo é inspecionado o elevador?
Depende do edifício: 2 anos nos comerciais abertos ao público, 4 anos nos mistos e nos habitacionais com mais de 32 fogos ou 8 pisos, e 6 anos nos restantes habitacionais.
O condómino do rés do chão paga o elevador?
Só participam nas despesas os condóminos cujas frações possam ser servidas pelo elevador (art. 1424.º, n.º 4).
Quem é responsável por um acidente no elevador?
A EMIE responde pelos acidentes causados por deficiente manutenção, solidariamente com o proprietário.
O que é um contrato completo?
Um contrato que inclui, além das visitas, a substituição de peças. Confirme sempre a lista de exclusões.
Como confirmo se uma empresa é EMIE?
Consulte a informação da DGEG sobre instalações de elevação e peça à empresa o comprovativo de inscrição.
Este artigo é informativo e não substitui aconselhamento técnico ou jurídico. Legislação e páginas das empresas verificadas a 26 de outubro de 2026.
