Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados pela CONDOROO AI GESTÃO DE EDIFICIOS, UNIPESSOAL LDA, matriculada na Conservatória do Registo Comercial com o número de identificação de pessoa coletiva 517731762, doravante aqui referida por “CONDOROO” ou “Sociedade”.

A presente Sociedade apresenta-se como responsável pelo tratamento de dados, na aceção conferida pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 – Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”) – relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e da Lei 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução, na ordem jurídica nacional, do RGPD. Para qualquer questão relativa a dados pessoais, utilize os seguintes contactos:

Telefone: +351 911 194 727

Carta: Travessa do Cavaco 26, 7000-841 Évora

E-mail: suporte@condoroo.ai

A CONDOROO respeita a privacidade dos titulares dos dados e reconhece a importância da preservação da confidencialidade e integridade das informações que serão recolhidas. Nestes termos, a CONDOROO  compromete-se, por isso, a recolher e tratar os dados pessoais dos seus dos titulares de dados apenas nos termos e para as finalidades abaixo indicadas.

Para otimização das funcionalidades e conteúdo do website, a CONDOROO recorre ao serviço “Google Analytics”, um serviço de análise estatística prestado pela “Google”. Para mais informações sobre a utilização deste serviço, verifique a nossa Política de Cookies, disponível no seguinte link:  https://condoroo.ai/politica-de-cookies-administracao-condominios/ .

 

Quais são os dados pessoais que recolhemos e tratamos:

No âmbito dos vários tipos de serviços prestados pela CONDOROO, assim como da utilização do website, a sociedade poderá recolher e tratar as seguintes informações e/ou dados pessoais obtidos diretamente junto dos titulares de dados:

  1. Dados diretamente relativos ao titular de dados: o seu nome, número de identificação fiscal, e-mail, número de telefone, morada fiscal, e gravação da voz em determinados casos, devidamente referidos e claramente informados aos titulares de dados, e, neste último caso, apenas nos casos em que este consinta a tal.

  2. Dados relativos ao Património: endereços de imóveis, frações, matrículas de imóveis junto da Conservatória de Registo Predial;

  3. Dados de rastreio: tais como cookies e informações de navegação, IP’s, entre outros;

  4. Dados relativos a interações com a CONDOROO: no que diz respeito a questões colocadas no âmbito de contactos através do chatbot disponibilizado, dos serviços de apoio ao cliente, envio de e-mails, caixas de chat de apoio ao cliente, formulários de preenchimento de dados e mensagens de texto.

 

Quais são as finalidades para as quais tratamos dados pessoais:

Os dados pessoais indicados acima serão tratados para as seguintes finalidades:

Categorias de Dados

Finalidade

Fundamentos

Prazo de Conservação

  • Dados diretamente relativos ao titular de dados
  • ­Dados de Património
  • ­Dados técnicos e de utilização do seu dispositivo
  • ­Dados relativos a interações com o Responsável pelo Tratamento
  • ­Prestação de serviço de gestão de condomínio: gestão administrativa, vistorias, assembleias gerais de condóminos, gestão financeira, gestão de limpeza e manutenção e gestão de obras;
  • ­Providenciar orçamento nos termos dos vários serviços prestados pela CONDOROO, nomeadamente, o serviço de gestão de condomínio;
  • ­Celebração de contrato de gestão de condomínio e gestão da relação contratual;
  • ­Melhoria da experiência do utilizador, tanto no website como no chatbot disponibilizado;
  • ­Funcionalidades básicas de manutenção do website e do chatbot;
  • ­Análise de tráfego do website e do chatbot, relatórios de desempenho, prevenção de atividade fraudulenta e monitorização destes;
  • ­Marketing e divulgação do serviço;
  • Execução de contrato
  • ­Consentimento do titular dos dados
  • ­Interesse legítimo
  • ­Dados relativos à celebração e execução do contrato fora da execução contratual serão conservados pelo prazo relativo à prescrição de obrigações civis e comerciais, consoante o aplicável;
  • ­Dados relativos à experiência do Utilizador no website e no chatbot serão guardados por um prazo de 1 ano;
  • ­Dados recolhidos através do consentimento do utilizador serão conservados enquanto o consentimento for concedido;

 

Destinatários Das Categorias De Dados

A partilha dos seus dados pessoais é realizada apenas e unicamente na estrita medida do necessário à prestação de serviços que esteja por base ou que tenha sido acordada, ou, ainda, para dar cumprimento a obrigações legais, nos termos da legislação aplicável no âmbito da proteção de dados.

A CONDOROO pode partilhar os seus dados pessoais entidades indispensáveis à prestação de serviços para os quais é contratada, autoridades públicas competentes e fornecedores que prestem serviços de assistência e suporte à CONDOROO.

Sempre que os seus dados sejam transmitidos a subcontratantes, a CONDOROO  empregará quaisquer medidas contratuais necessárias para garantir que os subcontratantes respeitam e protegem os seus dados pessoais, recorrendo apenas a subcontratantes que apresentem garantias suficientes de execução de medidas técnicas e organizativas adequadas para o efeito e, quando necessário, celebrando um Acordo de Tratamento de Dados, ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo mais recentes em vigor.

Transmitimos dados pessoais a organismos e instituições públicas se existir uma obrigação/autorização correspondente. Para a CONDOROO cumprir todos os seus deveres contratuais e legais, poderá necessitar de comunicar ou dar acesso aos seus dados pessoais a outras entidades públicas, como, por exemplo, para efeitos de legislação Fiscal.

Direito De Acesso, Retificação, Apagamento, Limitação Do Tratamento, Opor Ao Tratamento, Solicitar A Portabilidade Dos Seus Dados

A qualquer momento, pode solicitar-nos:

  • O acesso à informação que mantemos sobre si;
  • A retificação da informação caso esteja inexata ou incompleta;
  • O apagamento ou a limitação do tratamento dos seus dados pessoais;
  • Se o tratamento depender do seu consentimento ou acordo e esse for efetuado por meios automatizados, tem direito ao envio dos dados pessoais anteriormente fornecidos, de forma estruturada, comummente utilizada e num formato informaticamente legível.

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.

Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido não poderá ser imediatamente satisfeito.

De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.

 

Direito de acesso

O titular dos dados pessoais tem o direito a obter da CONDOROO a confirmação de que os dados que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, de aceder aos seus dados pessoais e aceder às informações previstas na lei.

Caso pretenda mais do que uma cópia dos seus dados pessoais em fase de tratamento, CONDOROO sujeita esse serviço ao pagamento de uma taxa pelos custos administrativos.

 

Direito de retificação

O titular dos dados pessoais tem o direito de obter da CONDOROO, sem demora injustificada, a retificação dos dados inexatos ou incompletos que lhe digam respeito.

 

Direito ao apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)

O titular dos dados pessoais tem o direito de obter da CONDOROO o apagamento dos seus dados, sem demora injustificada, e esta tem a obrigação de apagar os dados pessoais, sem demora injustificada, quando se aplique, designadamente, um dos seguintes motivos:

  1. a) Os dados pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;
  2. b) O titular retirou o seu consentimento para o tratamento de dados (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existir outro fundamento para o referido tratamento;
  3. c) O titular opõe-se ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento;

Note que, de acordo com a legislação em vigor, o direito a ser esquecido não é absoluto, podendo, em certos casos, ser limitado.

 

Direito à limitação do tratamento

O titular dos dados tem o direito de obter da CONDOROO a limitação do tratamento, se se aplicar, designadamente, uma das seguintes situações:

  1. a) Contestar a exatidão dos dados pessoais, durante um período que permita à CONDOROO verificar a sua exatidão;
  2. b) O tratamento de dados for lícito e o titular dos dados se opuser ao apagamento dos dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização;
  3. c) A CONDOROO já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas esses dados são requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
  4. d) Se tiver oposto ao tratamento, até se verificar que os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os do titular dos dados.

 

Direito de portabilidade dos dados

Se o tratamento depender do consentimento do titular dos dados e esse consentimento tiver sido prestado por meios automatizados, o titular dos dados tem o direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido à CONDOROO num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

 

Direito de oposição

Nos casos em que o tratamento de dados for efetuado para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pela CONDOROO ou o tratamento de dados for efetuado para efeitos de marketing direto ou definição de perfis, pode ainda, a qualquer altura, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.

Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados pode revogar o seu consentimento posteriormente em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a CONDOROO esteja sujeita.

Caso pretenda retirar o seu consentimento ou exercer qualquer outros dos seus direitos, pode contactar-nos enviando-nos um email para engineering@condoroo.ai ou por carta dirigida para Travessa do Cavaco 26, 7000-841 Évora.

 

Direito A Reclamar: 

Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com a legislação aplicável, designadamente europeia e nacional, lembramos que tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) com sede na Rua de São Bento, 148, 1200-031 Lisboa (https://www.cnpd.pt/). 

A presente Política de Privacidade foi atualizada em 17/07/2024.

Olá, o meu nome é Marta. Vamos obter um orçamento de gestão do seu condomínio em 2 minutos?