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Questões frequentes
Rodrigo Bourbon | CEO
Criámos esta página de perguntas frequentes com o intuito de esclarecer todos os condóminos portugueses relativamente aos nossos planos de gestão e administração, à nossa tecnologia e à nossa missão enquanto equipa, assim como outros tópicos relevantes sobre a Condoroo.
Perguntas frequentes sobre os nossos planos de gestão.
Ver planos de gestão
Quantos planos existem?
A Condoroo oferece três planos distintos, o plano Basic, plano Confort e plano Excellence, criados para se adaptarem da melhor forma possível às exigências do seu condomínio.
Qual a diferença entre os planos?
No plano Basic, proporcionamos uma gestão administrativa básica do seu condomínio, ajudando na gestão financeira e na realização das assembleias. No plano Confort e Excellence asseguramos todas as necessidades do seu condomínio, assim como a gestão de obras e a representação perante as autoridades, se necessário.
Qual o melhor plano para o meu condomínio?
O plano ideal será aquele que melhor se ajustar às necessidades específicas do seu condomínio. Recomendamos que, no momento da escolha, avalie cuidadosamente as necessidades do condomínio e identifique o plano que melhor corresponde a essas necessidades. Caso necessite de ajuda, estamos sempre disponíveis para orientá-lo no processo de seleção. Para obter o seu plano clique aqui.
Posso mudar de plano durante o contrato?
Sim, os planos da Condoroo são flexíveis pelo que é possível mudar o seu plano a qualquer momento durante a vigência do contrato. É fundamental para nós garantir que todas as necessidades dos nossos clientes são plenamente satisfeitas.
Perguntas frequentes sobre a nossa tecnologia.
Conhecer a nossa tecnologia
Qual a diferença para uma empresa tradicional?
O que distingue a Condoroo consiste na tecnologia que disponibilizamos aos nossos condóminos e aos nossos gestores, que nos torna 2-3x mais eficientes do que uma empresa tradicional. Esta tecnologia visa melhorar a experiência do cliente e permitir que os gestores se concentrem nas tarefas mais relevantes para o condomínio, evitando perda de tempo com questões recorrentes.
Como funciona o chatbot dos condomínios?
O chatbot da Condoroo permite que os nossos condóminos acedam não só a todas as informações relacionadas com o seu condomínio, mas também obtenham respostas a questões comuns sobre condomínios. Este chatbot encontra-se disponível através do WhatsApp.
A que tipos de funcionalidades tenho acesso?
As funcionalidades disponíveis dependem do plano escolhido. No entanto, todos os utilizadores podem consultar informações sobre o seu condomínio, e, no caso dos planos Confort e Excellence, beneficiar do suporte especializado 24h/7 para reportar incidentes que ocorram e onde se revele necessária a intervenção da equipa de manutenção.
A tecnologia substitui um gestor de condomínio?
Não, de modo algum! A tecnologia serve para auxiliar os nossos gestores, aumentando a sua produtividade e proporcionando-lhes mais tempo para garantir um serviço de alta qualidade ao seu condomínio.
Perguntas frequentes sobre a qualidade dos nossos serviços.
Qualidade de serviços
Como garantimos a qualidade dos nossos serviços?
A Condoroo utiliza uma combinação de gestores experientes e tecnologia avançada para garantir um serviço de alta qualidade. O uso de automação e de um chatbot especializado permite que os gestores se concentrem nas tarefas mais importantes e complexas, melhorando a eficiência e a satisfação dos condóminos.
Todos os colaboradores estão comprometidos com a qualidade dos seus serviços?
Na Condoroo, garantimos a qualidade dos nossos serviços ao promover uma cultura baseada em comunicação aberta, respeito mútuo, sustentabilidade e participação ativa. Para além disso, temos uma base de dados com mais de 500 fornecedores verificados e prontos a prestar serviços de alta qualidade!
Valorizamos a motivação e o bem-estar dos nossos colaboradores, acreditando que a paixão pela excelência compartilhada por toda a equipa é fundamental para superar as expectativas dos nossos clientes.
Qual é o nível de satisfação dos clientes da Condoroo?
Mais de 95% dos nossos clientes estão satisfeitos com os serviços oferecidos pela Condoroo, refletindo o nosso compromisso com a excelência e a satisfação dos condóminos.
A Condoroo é mais eficiente que uma empresa tradicional?
Sim, com a nossa tecnologia avançada e processos automatizados, os nossos gestores são 2-3x mais eficientes que as empresas tradicionais de administração de condomínios.
Perguntas sobre nós.
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Quem é a Condoroo?
A Condoroo é uma empresa de gestão e administração de condomínios comprometida a revolucionar a experiência dos seus clientes através de gestores qualificados e inovação tecnológica.
A nossa missão é tornar a experiência dos condóminos fácil e eficiente, através de gestores experientes, da automatização de tarefas e do nosso chatbot especializado em condomínios.
Como posso obter um orçamento para gestão do meu condomínio?
Pode obter um orçamento personalizado para o seu condomínio em 2 minutos no nosso website ou clicar aqui.
A Condoroo é uma empresa de gestão e administração de condomínios ou um software?
A Condoroo é uma empresa de gestão e administração de condomínios que utiliza tecnologia proprietária e única para fornecer a melhor a experiência aos seus clientes.
Estamos a revolucionar a gestão de condomínios na Europa. A nossa missão é tornar a experiência dos condóminos fácil e eficiente, através de gestores experientes, da automatização de tarefas e do nosso chatbot com inteligência artificial especializado em condomínios.
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