Author name: Rodrigo Bourbon

Estamos em 2026 e o mercado de condomínios em Portugal atingiu um ponto de rutura. Hoje, olhar para uma empresa que ainda gere prédios com folhas de Excel, processos manuais ou métodos “tradicionais” (leia-se: obsoletos) não é apenas sinal de atraso — é um alerta vermelho para qualquer proprietário. Tornou-se, no mínimo, estranho confiar o património a quem não utiliza Inteligência Artificial (IA) e sistemas integrados.

No mercado de gestão de condomínios em Portugal, a transparência é um dos maiores problemas identificados pelos condóminos. Muitas empresas evitam revelar quantos condomínios gerem, o que levanta dúvidas razoáveis. Por outro lado, empresas como a Condoroo ou a Loja do Condomínio (LDC) optam por divulgar informação sobre a sua dimensão. Isso não é apenas um detalhe de marketing — é um forte indicador de confiança e qualidade.

Em Portugal, o mercado de gestão de condomínios vive um paradoxo perigoso: gere-se o maior património das famílias — a sua casa — num setor onde não existe uma ordem profissional nem uma licença de atividade obrigatória. Recentemente, num artigo de opinião no Observador, o CEO da Condoroo foi contundente ao classificar a regulação do setor como uma “promessa adiada”, sublinhando que o mercado continua a viver sem regras claras, modernas e eficazes.

No mercado da administração de condomínios, a maioria das empresas segue um modelo padrão: adquirem uma licença de um software de terceiros e adaptam o seu trabalho a essa ferramenta. Na Condoroo, decidimos seguir o caminho que garante a excelência a longo-prazo: construímos o nosso sistema de raiz. Esta não é apenas uma decisão tecnológica; é o que define a segurança jurídica do seu património.

Quando uma empresa gere 10, 50 ou até 80 prédios, marcar vistorias de forma manual com um calendário ou uma folha de cálculo ainda parece funcionar. No entanto, não é por acaso que a esmagadora maioria das empresas do setor dificilmente consegue ultrapassar a barreira dos 100 prédios geridos. O verdadeiro obstáculo ao crescimento não é a falta de clientes; é a total incapacidade logística.

Na gestão de condomínios, a confiança não se constrói com promessas de “bom serviço”, mas com a capacidade real de atender quando é necessário. Frequentemente, a experiência do condómino em Portugal é marcada por uma barreira invisível: o telemóvel do gestor. Na Condoroo, eliminámos essa limitação, garantindo que a tecnologia serve apenas para colocar um especialista ao seu dispor de forma mais rápida e mais preparada.

Se está a ler este artigo, é porque procura saber como funciona a gestão de condomínios e o portal para queixas interno da Condoroo. Saiba que este canal existe para que, se algo não correr bem com o seu gestor de condomínio direto, tenha acesso imediato a uma pessoa mais experiente para o ajudar.

Viver num condomínio nem sempre é fácil, mas a experiência dos nossos condóminos prova que, com a estrutura certa, a realidade de um prédio pode mudar “da noite para o dia”. Na Condoroo, acreditamos que a tecnologia é a ponte, mas o destino final é sempre um serviço humano de excelência e prontidão.